إخلاء المسؤولية

1. طبيعة المنصة

منصة "ألو معلم" هي منصة وساطة إلكترونية تهدف إلى الربط بين الحرفيين (مقدمي الخدمات) والعملاء (طالبي الخدمات).

2. المسؤولية عن جودة الخدمات

2.1 مسؤولية الحرفيين

الحرفيون المسجلون على المنصة هم مستقلون تماماً ومسؤولون بشكل كامل عن:

• جودة الخدمات المقدمة
• الالتزام بالمواعيد
• الأسعار والشروط المتفق عليها
• أي أضرار قد تنتج عن خدماتهم
• الامتثال للقوانين واللوائح

2.2 عدم ضمان النتائج

منصة "ألو معلم" لا تضمن:

• جودة الخدمات المقدمة من الحرفيين
• دقة المعلومات المقدمة من المستخدمين
• نتائج محددة من استخدام المنصة
• رضا العملاء عن الخدمات

3. التحقق من الحرفيين

رغم أننا نبذل جهوداً معقولة للتحقق من هوية الحرفيين المسجلين:

4. النزاعات بين المستخدمين

في حالة نشوء نزاع بين عميل وحرفي:

• المنصة ليست مسؤولة عن حل النزاع
• قد نقدم مساعدة استشارية، لكن قرارنا غير ملزم
• يتحمل الطرفان مسؤولية حل النزاع ودياً أو قانونياً
• ننصح بحفظ جميع الاتصالات والاتفاقات كإثبات

5. دقة المعلومات

5.1 معلومات المستخدمين

المعلومات المنشورة على المنصة (الأسعار، الخدمات، الصور، التقييمات) يتم توفيرها من قبل المستخدمين أنفسهم.

5.2 الأسعار

الأسعار المعروضة هي تقديرية وقد تختلف بناءً على:

• تفاصيل العمل المطلوب
• الموقع الجغرافي
• توفر المواد
• وقت التنفيذ

6. الأضرار والخسائر

منصة "ألو معلم" غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الأضرار المادية في الممتلكات
• الإصابات الشخصية
• الخسائر المالية المباشرة أو غير المباشرة
• فقدان البيانات أو الأرباح
• الأضرار المعنوية
• أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة

7. توفر المنصة

نسعى لضمان توفر المنصة على مدار الساعة، لكن:

• قد تحدث انقطاعات للصيانة أو التحديثات
• قد تواجه المنصة أعطالاً تقنية
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن عدم توفر المنصة

8. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية:

9. الإعلانات

تستخدم المنصة خدمات إعلانية من طرف ثالث (مثل Google AdSense):

• لا نتحمل مسؤولية محتوى الإعلانات
• لا نضمن دقة أو موثوقية المنتجات/الخدمات المعلن عنها
• أي تعامل مع المعلنين هو على مسؤوليتك الخاصة

10. الأمان والخصوصية

رغم اتخاذنا تدابير أمنية معقولة:

• لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك
• لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية

11. القوانين المحلية

أنت مسؤول عن:

• التأكد من أن الخدمة المطلوبة قانونية في منطقتك
• الحصول على التصاريح اللازمة (إن وجدت)
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية

12. التأمين

13. المسؤولية المحدودة

في جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا القصوى (إن وجدت) على:

• المبلغ الذي دفعته للمنصة (رسوم الاشتراك)
• في الأشهر الستة السابقة للحادثة

14. استخدم المنصة بحكمة

ننصحك بـ:

• ✅ قراءة تقييمات الحرفيين بعناية
• ✅ طرح الأسئلة قبل الاتفاق على العمل
• ✅ التأكد من الأسعار والشروط كتابياً
• ✅ التحقق من التراخيص والمؤهلات (للأعمال الكبيرة)
• ✅ طلب ضمانات على الأعمال
• ✅ الإبلاغ عن أي سلوك مشبوه

15. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذا الإخلاء في أي وقت. التعديلات تسري فوراً عند نشرها على المنصة.

16. الاتصال

لأي أسئلة حول إخلاء المسؤولية، تواصل معنا:

آخر تحديث: 6 ديسمبر 2025 | © 2025 ألو معلم - جميع الحقوق محفوظة