سياسة الخصوصية

نحن في ألو معلم نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام منصتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند التسجيل واستخدام المنصة، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المدينة والمنطقة (الموقع الجغرافي)
• نوع الحساب (عميل أو حرفي)
• الصور الشخصية وصور المعرض (للحرفيين)
• معلومات الحرفة والخبرة (للحرفيين)

1.2 المعلومات التقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح والجهاز
• نظام التشغيل
• تاريخ ووقت الزيارة
• الصفحات التي تمت زيارتها

1.3 معلومات الاستخدام

• الرسائل المتبادلة عبر المنصة
• عمليات البحث
• التفاعلات مع الحرفيين/العملاء
• التقييمات والآراء

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• ✅ تقديم وتحسين خدمات المنصة
• ✅ تسهيل التواصل بين العملاء والحرفيين
• ✅ معالجة الطلبات والمعاملات
• ✅ إرسال إشعارات وتحديثات مهمة
• ✅ تحسين تجربة المستخدم
• ✅ منع الاحتيال وضمان الأمان
• ✅ الامتثال للالتزامات القانونية
• ✅ تحليل استخدام المنصة وتطويرها

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على المنصة:

3.1 أنواع الـ Cookies المستخدمة

• Cookies الجلسة: للحفاظ على تسجيل دخولك
• Cookies التفضيلات: لحفظ إعداداتك
• Cookies التحليل: لفهم كيفية استخدامك للمنصة
• Cookies الإعلانات: لعرض إعلانات ذات صلة (Google AdSense)

4. الإعلانات من طرف ثالث

تستخدم منصة "ألو معلم" خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات.

5. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

5.1 مع موافقتك

عندما تمنحنا إذناً صريحاً بمشاركة معلوماتك.

5.2 للضرورة القانونية

• الامتثال للقوانين واللوائح
• الاستجابة لطلبات قانونية من السلطات
• حماية حقوقنا وسلامة المستخدمين
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية

5.3 مع مقدمي الخدمات

قد نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، التحليلات، الإعلانات).

6. تخزين وحماية البيانات

6.1 كيفية التخزين

يتم تخزين بياناتك في قاعدة بيانات MySQL آمنة على خوادم Hostinger الموثوقة.

6.2 إجراءات الأمان

• 🔒 تشفير البيانات الحساسة
• 🔒 حماية كلمات المرور بتقنية Hashing
• 🔒 استخدام بروتوكول HTTPS
• 🔒 جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
• 🔒 نسخ احتياطية دورية
• 🔒 محدودية الوصول للبيانات

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

7.1 الوصول والتصحيح

✅ يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

7.2 حذف الحساب

✅ يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به.

7.3 تصدير البيانات

✅ يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية (عند الطلب وبعد موافقة إدارة الموقع).

7.4 الاعتراض على المعالجة

✅ يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات للأغراض التالية:

• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات
• منع الاحتيال
• تنفيذ اتفاقياتنا

9. خصوصية الأطفال

منصة "ألو معلم" مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر.

10. الروابط الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

11. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار على المنصة
• رسالة بريد إلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتك عليها.

12. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

آخر تحديث: 6 ديسمبر 2025 | © 2025 ألو معلم - جميع الحقوق محفوظة